En conformité avec sa mission de supporter les comités de santé et sécurité (CSS) dans leur rôle, l’APSSAP propose désormais une nouvelle formation pour les CSS en prévention de la violence de la part de la clientèle externe afin de les aider à bien cerner les enjeux en prévention et s’assurer d’une prise en charge de ce risque dans leur milieu de travail.
La formation Le Rôle du CSS en prévention de la violence, d’une durée de 3h et adaptable selon vos besoins, s’adresse à l’ensemble des comités de santé et sécurité de l’administration provinciale qui ont identifié parmi les risques de leur milieu la violence de la part de la clientèle, que ces rapports avec la clientèle se produisent en présentiel, en virtuel ou par téléphone. Cette nouvelle formation peut être offerte tant en présentiel qu’en virtuel.
Les participants à cette formation seront outillés pour assurer leur rôle de vigie quant aux différentes composantes de la prise en charge d’un événement de violence, dont le programme de mesures préventives, le rapport d’événement, l’aménagement sécuritaire, la formation ainsi que l’équipe d’intervention. Au terme de cette formation, les participants seront aussi en mesure de réaliser des actions préventives pour prendre en charge le risque de violence de la part de la clientèle externe et établir un plan d’action pour leur milieu de travail.
Pour de plus amples renseignements sur nos services, vous pouvez joindre notre équipe de conseillers en écrivant à apssap@apssap.qc.ca
L’APSSAP, partenaire de vos actions, est toujours disponible pour vous soutenir en santé et sécurité du travail.