Formation
Civilité au travail: rédaction d’une charte d’équipe
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Durée
- 3h30
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Clientèle visée
- Équipe naturelle de travail (gestionnaires et travailleurs)
À propos
Le bien-être au travail est influencé par les interactions que nous avons avec nos collègues et nos gestionnaires. Or, nous ne choisissions pas avec qui nous travaillons et nous sommes tous différents. Ce faisant, il est possible, sans le vouloir, d’être l’irritant de quelqu’un à un certain moment!
Cette formation vise à ouvrir le dialogue sur les perceptions de chacun concernant les comportements de civilité. Vous serez également en mesure d’identifier collectivement des solutions concrètes afin de créer un milieu de travail sain.
Objectif et déroulement
À son terme, les participants auront fait consensus sur des actions concrètes à mettre en place pour favoriser un climat de travail harmonieux et respectueux. L’équipe de travail sera en mesure de rédiger une charte de civilité comprenant des comportements objectivables.
Les objectifs spécifiques sont :
- Expliquer l’importance de la civilité en milieu de travail;
- Reconnaître la responsabilité de chacun pour créer un milieu de travail empreint de civilité;
- Identifier des gestes, des actions ou des attitudes qui pourraient améliorer la civilité dans le milieu de travail.
La formation comporte des exercices en groupes suivis de discussions et complétés par des informations additionnelles sur les sujets discutés. Plus spécifiquement, les éléments suivants seront abordés :
Le déroulement proposé est le suivant :
- Rappel des notions de base sur la civilité au travail;
- Exercice # 1 : Déterminer les caractéristiques du respect;
- L’importance de la civilité au travail;
- Exercice # 2 : Tracer un portrait de la civilité dans mon milieu de travail;
- Exercice # 3 : Identifier des actions pour améliorer la civilité dans notre équipe;
- Synthèse des apprentissages et conclusion.
PARTICULARITÉ
Il est fortement suggéré que les travailleurs et le gestionnaire responsable de l’équipe participent conjointement à cette formation. La participation aux formations de l’APSSAP en santé psychologique demeure volontaire.
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Annie Drouin
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Jean-Philippe Lamonde