Formation
Civilité au travail: prévenir le commérage
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Durée
- 3h30
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Clientèle visée
- Équipe naturelle de travail (gestionnaires et travailleurs)
À propos
La civilité au travail a un impact important sur le bien-être du personnel. Nos comportements et nos paroles peuvent contribuer, ou non, au développement et au maintien d’un climat de travail sain et harmonieux.
Les commérages peuvent mener à des problèmes d’incivilité au travail et ainsi affecter la santé psychologique des employés. Rassurez-vous, la majorité d’entre nous a déjà participé à ce genre de potinage[1]. Nous avons donc tous une responsabilité commune afin de prévenir ou faire cesser ce genre de comportement. Cette formation vous permettra d’identifier des pistes de solution pour y arriver
[1] A Social Network Analysis of Positive and Negative Gossip in Organizational Life Travis J. Grosser, Virginie Lopez-Kidwell, Giuseppe Labianca, 2010
Objectif et déroulement
Au terme de cette formation, les participants seront en mesure d’établir un plan d’action afin de prévenir ou faire cesser le commérage.
Les objectifs spécifiques sont :
- Susciter une réflexion sur le commérage et ses impacts;
- Prévenir les conflits et le harcèlement;
- Harmoniser les relations et favoriser les facteurs de protection au niveau social;
- Élaborer des lignes de comportements facilitant la gestion des commérages par l’ensemble du personnel.
La formation comporte des exercices en groupes suivis de discussions et complétés par des informations additionnelles sur les sujets discutés. Plus spécifiquement, les éléments suivants seront abordés :
- Rappel de notions de base;
- Exercice # 1 : Définition du commérage;
- Exercice #2 : Conséquences du commérage;
- Exercice # 3 : Pistes de solution;
- Conclusion.
PARTICULARITÉ
Il est fortement suggéré que les travailleurs et le gestionnaire responsable de l’équipe participent conjointement à cette formation. La participation aux formations de l’APSSAP en santé psychologique demeure volontaire.
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Annie Drouin
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Jean-Philippe Lamonde