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Association paritaire pour la santé et la sécurité
du travail, secteur "Administration provinciale"

Violence et clientèle agressive : nouveau guide pour le personnel œuvrant à l’extérieur de l’établissement

Rédigé par: APSSAP

Vous rencontrez de la clientèle à l’extérieur de votre établissement ? Les termes « feuille de route psychologique » et « déclaration de présence » vous disent quelque chose ? Vous les retrouverez dans notre nouveau Guide pour le personnel œuvrant à l’extérieur de l’établissement

Consultez-le afin de connaître les bonnes pratiques de prévention à adopter avant, pendant et après vos visites. Cette mise à jour du guide vise également à aider les différentes instances à bonifier leurs programmes de mesures préventives en violence ainsi que leurs procédures internes pour le personnel qui rencontre de la clientèle à l’extérieur de l’établissement.

Vous le retrouverez aussi dans la section « documents » de notre site Web à l’adresse suivante : https://apssap.qc.ca/prevention-de-la-violence-au-travail/

Pour plus de précisions, n’hésitez pas à joindre notre équipe de conseillers en écrivant à apssap@apssap.qc.ca

L’APSSAP, partenaire de vos actions, est toujours disponible pour vous soutenir en santé et sécurité du travail.