Vous êtes en télétravail depuis plus d’un an ? Vous avez probablement noté quelques difficultés associées à ce mode de travail. Que ce soit une augmentation de la charge de travail ou le sentiment d’être isolé, l’APSSAP vous propose des pistes de solution pour améliorer votre quotidien…
Selon un article paru dans « The Entreprisers Project », le fait de passer de nombreux mois en télétravail a fait émerger quelques problèmes pour les télétravailleurs. Voici quelques exemples de difficultés rencontrées et des solutions à tester :
1 – Trop de rencontres virtuelles
Les nombreuses rencontres virtuelles qui s’enchainent peuvent générer un sentiment de fatigue.
Solution : planifier une journée sans rencontre
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- Bloquer une journée par semaine, préférablement la même pour tous, durant laquelle les rencontres virtuelles sont à éviter
- Réserver des plages horaires fixes dédiées au travail sans interruptions extérieures
- Prévoir un temps de transition entre les rencontres
2 – Manque de conversations informelles
Les conversations informelles ne sont pas seulement importantes pour le soutien social. Elles stimulent également la productivité et la créativité.
Solution : prévoir des périodes pour les conversations informelles
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- Débuter vos rencontres 15 minutes plus tôt pour échanger ou planifier des pauses d’équipe
- Contacter des collègues avec qui vous n’avez pas discuté depuis longtemps
- Partager des moments de votre quotidien à chaque début de quart de travail (photos, recettes, citations inspirantes, etc.)
- Prendre des pauses virtuelles
3 – Manque d’interactions lors des rencontres virtuelles
Il peut être difficile d’avoir des échanges stimulants en virtuel. Il peut alors être tentant de faire autre chose pendant ces rencontres, comme lire ses courriels ou clavarder avec des collègues.
Solution : utiliser la technologie pour stimuler les échanges
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- Lorsque approprié, demander aux participants d’activer leur caméra
- Favoriser l’utilisation des émoticônes pour réagir lors des rencontres (pouce levé, applaudissements, etc.)
- Poser des questions ouvertes aux participants et leur demander de noter leurs réponses dans la section de clavardage commune
- Prévoir un tour de parole pour les participants
- Attribuer des rôles lors des rencontres virtuelles (gardien du temps, tour de parole, animateur, etc.)
4 – Fatigue et épuisement virtuels
Dans la dernière année, les capacités d’adaptation des organisations et des travailleurs ont été fortement sollicitées et continuent de l’être. Cela a pu contribuer, à la longue, à un sentiment de fatigue mentale et de surcharge cognitive.
Solution : faire une vigie de l’état des travailleurs et gérer son énergie
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- Gestionnaires : planifier des rencontres régulières avec vos employés pour discuter de l’état d’avancement de leurs dossiers et leur état en général (besoins liés aux tâches, besoins liés à la vie privée, etc.)
- Prendre des pauses régulières sans écran
- Favoriser une hygiène de vie optimale (sommeil, exercice, alimentation)
- Déterminer des mécanismes au sein de l’équipe pour partager son état psychologique du moment
5 – Augmentation des heures de travail
Le télétravail peut créer une porosité entre la vie personnelle et la vie professionnelle. En effet, avant la pandémie, différents espaces physiques correspondaient à divers rôles sociaux. De plus, le temps lié aux déplacements et les moments informels passés avec les collègues au bureau sont maintenant remplacés par du temps de travail. Ces éléments peuvent amener une augmentation des heures de travail si des mesures ne sont pas mises en place afin de conserver un équilibre dans les différentes sphères de vie.
Solution : structurer son horaire de travail
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- Prévoir un horaire de travail qui délimite la sphère personnelle et professionnelle
- Créer un espace de travail dédié au travail, lorsque possible
- Informer son entourage de son horaire de travail
- Planifier des moments de déconnexion
6 – Manque de consensus sur les façons de communiquer en virtuel
L’utilisation de nouveaux outils technologiques peut entrainer des difficultés de communication au sein des équipes. Il peut en résulter des interruptions non désirées, de la frustration et une perte de productivité.
Solution : déterminer un code de communication virtuelle en équipe
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- Déterminer quels canaux de communication seront utilisés, et pour quelles raisons
- Établir des normes pour les rencontres virtuelles (utilisation des caméras et des micros, tour de parole, etc.)
- Faire consensus sur la fréquence des rencontres
- Spécifier des lignes directrices pour l’utilisation des courriels (qui mettre en copie conforme, dans quelles circonstances utiliser la fonction « répondre à tous », etc.)
- Informer ses collègues de son horaire de travail
Nous souhaitons que ces pistes d’améliorations vous seront utiles. N’hésitez pas à les mettre en pratique pour améliorer votre quotidien !
Pour de plus amples informations, vous pouvez joindre notre équipe de conseillers en écrivant à apssap@apssap.qc.ca.
L’APSSAP, partenaire de vos actions, est toujours disponible pour vous soutenir en santé et sécurité du travail.